投资于运营韧性，以应对未来的挑战
关键要点
- 企业应在CrowdStrike事件造成的夏季干扰后投资于运营韧性。
- 英国金融行为监管局（FCA）报告显示，2022年至2023年期间，第三方引发的问题是运营事件的主要原因。
- 企业需要提高运营韧性，以应对未来的干扰，确保业务连续性。
- 明确的沟通策略有助于企业更好地与客户和利益相关者互动。
最近，企业需要面对夏季因而引发的干扰。此事件显示了公司在运营韧性方面的重要性，促使他们加大投资以增强这方面的能力。
根据的报告，第三方相关的问题是在2022年至2023年期间向其报告的运营事件的主要原因。这表明，企业越来越依赖于未受监管的第三方提供重要的业务服务，因此提升运营韧性至关重要。
FCA强调：“这些中断突显了企业对未受监管的第三方的依赖程度在不断增加。”同时建议所有企业，无论其如何受到CrowdStrike事件的影响，都应吸取教训，提升应对和恢复未来中断的能力。
在7月，CrowdStrikeFalcon内容更新导致微软用户遇到问题并，FCA表示，“监管企业受到不同程度的营运影响，没有任何行业受到的影响更大，消费者损害也很小。”
在此次事件中，FCA与企业进行互动，以了解事件对企业和市场的影响、运营响应及恢复情况。
运营韧性
通过这些经历，FCA鼓励企业投资并遵循其规则，强调这将帮助用户识别市场影响，并优先考虑重要的业务服务。FCA指出，那些已将重要业务服务及实现这些服务所需资源进行映射的企业，能够优先恢复关键服务，从而减少事件对其运营的总体影响。
另外，那些明确界定并测试过沟通策略的企业，能够迅速高效地与客户及利益相关方进行沟通，进一步改善了应对能力。
通过增强运营韧性，企业能够有效应对未来可能发生的各种挑战，并在激烈的市场竞争中保持优势。
